سياسة الارجاع
🔁 سياسة الإرجاع
في Corsatronic، رضاك يهمنا. كل منتج نبيعه يمر بمراجعة دقيقة، لكن لو واجهت مشكلة، نحن هنا عشان نحلّها بكل شفافية وسرعة.
✅ الحالات التي نقبل فيها الإرجاع
نقبل طلب الإرجاع فقط في حال:
-
وجود عيب مصنعي أو خلل واضح في المنتج.
-
تم الإبلاغ عن المشكلة خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-
المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومعه كامل المكونات والإكسسوارات.
-
مرفق مع الطلب فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.
❌ الحالات التي لا نقبل فيها الإرجاع
-
إذا كان العيب أو الخلل ناتج عن سوء استخدام أو تركيب خاطئ.
-
إذا تم فتح المنتج أو استخدامه بشكل غير صحيح.
-
تغيير رأيك بعد الشراء أو عدم رضاك عن الصوت أو الشكل بعد الاستخدام.
-
طلبات تم الإبلاغ عنها بعد انتهاء فترة الـ5 أيام.
🛠️ خطوات الإرجاع
-
تواصل معنا عبر القنوات الرسمية (الواتساب أو الإيميل).
-
راح نطلب منك صور أو فيديو يوضح المشكلة.
-
يتم فحص الحالة من قبل فريقنا الفني.
-
إذا تأكد وجود عيب مصنعي، راح نوافق على الإرجاع.
-
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل من تأكيد الحالة.
📞 كيف تتواصل معنا؟
إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد:
-
📱 واتساب: +966 56 312 9080
-
📧 البريد الإلكتروني: sales@corsatronic.com
نصيحة سريعة:
قبل التركيب، تأكد إن المنتج مطابق لمواصفاتك، وافحصه جيدًا.
Corsatronic
صوتك علينا، وجودة نضمنها.